CONDITIONS DE VENTE DE NOS T-SHIRTS PERSONNALISÉS
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Heavyhazebrand, accessible à l’adresse : www.heavyhazebrand.com, exploité par Heavy Haze, dont le siège est situé à Montataire, Haut de France immatriculé(e)
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont des t-shirts en édition limitée ou personnalisés, imprimés à la demande. Chaque fiche produit détaille les caractéristiques essentielles du t-shirt (matière, taille, design, technique d’impression).
2. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un récapitulatif de sa commande.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà passées.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (PayPal).
Aucune information bancaire n’est conservée par le vendeur.
5. Livraison
Les produits sont imprimés à la demande et expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés, hors délais postaux.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Le vendeur ne peut être tenu responsable en cas de retard ou perte liés au transporteur.
Toute erreur d'adresse communiquée par le client relève de sa responsabilité.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou personnalisés.
Aucune annulation ou retour n’est possible une fois la commande validée, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
7. Retours & Réclamations
En cas d'article défectueux ou de non-conformité, le client dispose de 14 jours après réception pour contacter le service client à heavyhazecustom@gmail.com, photos à l'appui.
Après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé selon les cas.
8. Propriété intellectuelle
Tous les visuels, logos, textes et créations présents sur le site sont la propriété exclusive de Heavy Haze Custom ou de ses partenaires (ex : @Marbil).
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion du service client et, si consentement, l’envoi de newsletters.
Conformément au RGPD, le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression à tout moment.
10. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.