QUESTIONS FRÉQUENTES

💬 FAQ – Foire Aux Questions

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1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont imprimés à la demande. Il faut compter 2 à 5 jours ouvrés pour la production, puis 3 à 7 jours ouvrés pour la livraison, selon votre localisation.

2. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.

3. Où sont fabriqués vos t-shirts ?

Nos t-shirts sont sourcés auprès de fournisseurs fiables et imprimés à la demande dans des ateliers partenaires en Europe ou aux États-Unis, selon votre localisation.

4. Puis-je retourner ou échanger un article ?

Nous n'acceptons pas les retours pour changement de taille ou de goût, car chaque article est imprimé à la demande.
En revanche, si l’article est défectueux ou abîmé, contactez-nous sous 7 jours à : heavyhazecustom@gmail.com avec une photo et votre numéro de commande. On s’en occupe.

5. Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles. Pensez à le consulter avant de commander. En cas de doute, prenez une taille au-dessus.

6. Vos produits sont-ils éco-responsables ?

Oui ! La production à la demande limite les déchets et la surproduction. Nous travaillons également avec des textiles de qualité et des fournisseurs responsables.

7. Comment vous contacter ?

Pour toute question, écrivez-nous à :
📩heavyhazcustom@gmail.com
Ou utilisez le formulaire de contact disponible